Jaki laser kupic? Na co zwracac uwage?

Wiele z Was zastanawia się nad kupnem nowego sprzętu do swoich gabinetów, klinik. Często rozważacie lasery czy IPL. Te urządzenia na pewno zwiększają zyski biznesu, jeśli są dobrze dobrane, a zabiegowcy dobrze widza, co robią.  Wiele z nas na pewno ma w planach zakup urządzenia, i przebiera w ofertach, porównując je miedzy sobą. Każdy producent i każdy dystrybutor chce sprzedać. Ale jak wybrać najlepszą ofertę? Oto lista poniżej, którą powinieneś rozważyć.

Żeby zabieg przyniósł oczekiwane rezultaty trzy podstawowe czynniki musza się ze sobą zazębić:

• Jakość urządzenia
• Wiedza i doświadczenie osób, która przeprowadza zabieg
• Osobnicza reakcja klienta- pacjenta.

 

• Jakość.

Gdy inwestujemy pieniądze, pierwszym rozważanym czynnikiem jest cena.

Warto zauważyć, ze najdroższe urządzenia nie oznaczają najlepszych efektów, to też  nie znaczy , że dane urządzenie jest najlepsze. Na cenę urządzenia składa się kilka składowych, o których warto wiedzieć i które opisze poniżej. Warto pamiętać, że w przypadku bardzo tanich urządzeń, można się w pierwszej kolejności zastanawiać, co z nimi jest nie tak i skąd się bierze ich niska cena, i zapewne nie warto się o tym przekonać na własnej skórze, po zakupie.

Konieczne jest rozważenie, co się stanie, kiedy np. urządzenie się zepsuje- jak długo należy czekać na naprawę, kto jej dokona jakie są związane z tym koszty.

Z czym związany jest brak oczekiwanych rezultatów zabiegowych- jakie są parametry urządzenia, konieczne, do prawidłowego działania. Co zrobić w przypadku braku wsparcia marketingowego- jakie dodatkowe koszty trzeba poświecić?

Jaki trening i wsparcie po treningu otrzymują zabiegowcy? Kogo mogą się zwrócić w przypadku pytań, które przychodzą dopiero po treningu?

Jaka firma ubezpieczy i poniesie koszty ewentualnych roszczeń związanych z niechcianymi komplikacjami?

Warte rozważenia jest też to, od kogo dokonywany jest zakup. Czy firma, jest firmą innowacyjną- czy ulepsza swoje urządzenia. Tutaj to praca grona ludzi w ramach departamentu ‘’R&D’’ (Research and Development). Znane są firmy, które nie maja takiej grupy specjalistów, a swoje urządzenia albo ‘’kopiują’’ od konkurencji, albo ich zupełnie nie ulepszają. Tutaj technologia rozwija się niezwykle szybko, więc to, co było dobre 10 lat temu, niekoniecznie jest wystarczająco nowoczesne dzisiaj. Firma o dobrych standardach etycznych dodatkowo zawsze Ci zaproponuje w dobrej cenie ulepszenie kupionego sprzętu, nie sprzedając nowego urządzenia. To znaczy, że zawsze będziesz mieć dostęp do innowacji, nowych rozwiązań etc.

Należy tez zorientować się co do łatwości obsługi, łatwość dostosowania parametrów zabiegowych, koniecznych do przeprowadzenia zabiegów. Czy dane urządzenie może wykonać wszystkie zabiegi zgodnie z dana długością fali? Czy dane urządzenie może być używane na całym ciele? Czy maszyna jest łatwa do czyszczenia i utrzymania? Jak szybko można wykonać dany zabieg? Czy urządzenie ma dodatkowe funkcje np. chłodzenie, czy samo się kalibruje. Warto przyjrzeć  się każdemu szczegółowi, który może wpłynąć na jakość pracy- np. czy rękojeść nie jest za ciężka, czy plamka zabiegowa ma właściwy rozmiar etc.

Istotne jest, czy kupuje się od producenta czy od dystrybutora. To bardzo ważne, bo umowa dystrybucji może się skończyć w ciągu roku, a zostać sam z wszystkimi problemami, jakie tylko można sobie wymyślić jest bardzo niekomfortowe. Zwrócić należy uwagę, ile osób pracuje w zespole. Znane mi są przypadki, kiedy to sprzedawca, trener i inżynier był jedna osobą. Sprawdzić ich kwalifikacje. Nie każdy sprzedawca może być dobrym trenerem i dobrym inżynierem, Jest to po prostu niemożliwe.  Ponadto, piękne stanowisko na targach i eleganckie, wynajęte biuro nie świadczą tez o niczym.  Konieczne jest zwrócenie uwagi na miejsce produkcji sprzętu.  Ja bardzo lubię znać inżyniera, który skonstruował moje urządzenie, wiem mam bardzo dużo szczęścia, ze pracuje tez z inżynierami, i zdarza się, ze mogę bezpośrednio zadzwonić do nic, do fabryki, i bezpośrednio zapytać się o szczegóły, jeżeli cos mnie nurtuje. Myślę ze na początek wystarczy kontakt z dedykowanym inżynierem, którego numer telefonu dostaniesz, jak tylko będziesz czegoś potrzebował. Większość znanych na rynku laserów i IPL jest produkowanych w fabrykach w Izraelu, Stanach Zjednoczonych i w Europie.

Dobre firmy dbają o swoich klientów. Brak etyki i złe mówienie o konkurencji są czymś, co mnie odstrasza w pierwszej kolejności. Świadczy to o braku profesjonalizmu i o tym, że jest szansa, że o każdym będą mówić podobnie. Owszem, każdy chce sprzedać swoje urządzenie, i użyje wszystkich możliwych metod, żeby to zrobić. Zdarza się, ze przedstawiciele wymyślają różne historie, żeby zdyskredytować konkurencje. Czy ich sprzęt aby na pewno jest taki dobry? Jak tylko istnieje możliwość, należy zapytać u konkurencji o to samo  i dokonać własnej oceny.

Kupowanie po obniżonej cenie może być dobrą rzeczą, ale nie zawsze jest to takie proste. Wysyłanie gotówki lub przelewanie pieniędzy nieznanej osobie lub firmie internetowej może być ryzykowne. Jeśli produkt nie jest taki, jakim się wydaje, nie można mówić o ochronie klienta, jeśli firma znajduje się za granicą. Warto zapytać o zasady gwarancji i serwisu.

Jest takie powiedzenie „kup tanio, kup dwa razy”. Zrozumiane jest, że są świetne produkty z Chin, zwłaszcza I-phone (ten jest wyprodukowany w Chinach), ale jest on wspierany i zaprojektowany przez międzynarodową firmę z najwyższą kontrolą jakości, którą znamy jako Apple .

W przypadku maszyn kosmetycznych w Stanach Zjednoczonych i Europie wielu klientów ma trudności z uzyskaniem licencji  na przeprowadzenie zabiegów lub ubezpieczenia, ponieważ nie ma nikogo, kto mógłby serwisować maszynę importowaną. Szkolenie z obsługi maszyny nie jest uznawane lub nie spełnia norm edukacyjnych. Samo oznaczenie CE, nie wystarczy, jeśli chodzi o uzyskanie licencji, jest ono sprawdzane podczas lokalnej inspekcji, i jeżeli oznacza Chine Export, a nie Certyfikację Europejską, oznacza fałszerstwo i posługiwanie się urządzeniem, nie pselniajacym wymagań Europejskich.

 

2. Wiedza i doświadczenie zabiegowca

Dobre wyksztalcenie uniwersyteckie nie jest wyznacznikiem znajomości technik zabiegowych. Wiem, ze to może wywołać sprzeciw, i będzie mi miło, jeżeli zostanę poprawiona, ale z przyjemnością, dowiem się, ile godzin nauki i praktyki pracy z wykorzystaniem laserów i IPL mieści się w programie studiów.  W Wielkiej Brytanii schemat szkolenia z zakresu laseroterapii został opracowany przez HEE ( Health Education England) w 2016, i dokładnie opisuje kolejne etapy szkoleń, które są ‘’rozpisane’’ nawet na 3 lata ciągłej nauki teoretycznej i praktyki. Bardzo podobnie jest to uregulowane w Stanach Zjednoczonych przez ’’Komitet ds. Standardów Szkolenia i Praktyki’’.  Jest to zupełnie normalne, dlatego, że nauka jest procesem, wymagającym czasu i zaangażowania. Laseroterapia to nie tylko umiejętność obsługi jednego urządzenia i odwołanie się do skryptów szkoleniowych, i nie ma możliwości technicznie, aby była w całości przekazana podczas jednodniowego szkolenia producenta. Szkoleniowiec powinien posiadać nie tylko wystarczającą wiedze, ale tez niezbędne kwalifikacje.  W Wielkiej Brytanii jest to związane z kwalifikacjami odpowiednimi do rodzaju wykonywanych zabiegów i używanego w tym celu laserów. Jest to podzielone na odpowiednie poziomy:

Poziom 4:

a)Podstawy wiedzy,

b)Redukcja owłosienia,

c)Fotoodmładzanie.

Poziom 5

1. Usuwanie tatuażu, makijażu permanentnego oraz carbon peel
2. Usuwanie naczyń

Poziom 6

1. Zabiegi ablacyjne

Poziom 7

1. Zabiegi laserowe w obrębie oczodołu

Trening produktowy zajmuje co najmniej 1 dzień przeznaczony jednej technologii- jednemu zabiegowi. Dodatkowo, dobre firmy oferują re- trening, czyli trening dodatkowy, kilka miesięcy po pierwszym.  W przeciwnym razie, niepoprawnie przeprowadzony trening odbije się na jakości wykonywanych zabiegów. Doświadczenie zdobywa się razem z czasem wykonywania zabiegów, jednakże bez dobrych podstaw i opieki trenera, jest to bardzo trudne do osiągniecia.

Dobre firmy dbają o swoich klientów. Brak etyki i złe mówienie o konkurencji są czymś, co mnie odstrasza w pierwszej kolejności. Świadczy to o braku profesjonalizmu i o tym, że jest szansa, że o tobie będą mówić podobnie. Owszem, każdy chce sprzedać swoje urządzenie, i użyje wszystkich możliwych metod, żeby to zrobić. Zdarza się, ze przedstawiciele wymyślają różne historie, żeby zdyskredytować konkurencje. Czy ich sprzęt aby na pewno jest taki dobry? Jak tylko masz możliwość, sam zapytaj u konkurencji o to samo  i dokonaj własnej oceny.

3. Osobnicza reakcja pacjenta- klienta

Tutaj chodzi o wyniki!  Wyniki są kluczem do sukcesu! Jeśli Twoi klienci obserwują złe wyniki, lub ich brak powoli można ‘’wykończyć’’ swój biznes, ale tez stracić zapał do pracy w dziedzinie laseroterapii. Ważne jest, aby używać dobrego systemu i systemu, który działa dobrze pod każdym względem. Technika szkolenia i jego poziom również odgrywa ogromną rolę w biznesie i rozwoju personalnym. Czasami błędnie określony fototyp, użycie złych parametrów zabiegowych lub nieodpowiednia technika pracy obniżają efektywność zabiegów. Zdarza się tez, ze to kilent został zakwalifikowany do niewłaściwego zabiegu. Tutaj kluczowa jest poprawna selekcja klienta i bardzo dobrze przeprowadzona konsultacja.

 

 

 

Można oszczędzać na parze butów lub parze majtek, ale praktyczna zasada brzmi: nigdy nie oszczędzać na biznesie firmy.W ten sposób można stracić reputacje ale tez  biznes i nigdy nie można tego cofnąć!

Ważne jest nie tylko, aby mieć dobry sprzęt, ale dobre szkolenie oraz poprawnie dobierać klientów do zabiegów.